iDEAL is een online betaalmiddel waarmee consumenten eenvoudig kunnen betalen via hun eigen bank (de issuers). Het wordt niet alleen door webshops, maar ook door andere bedrijven steeds vaker gebruikt voor het betalen van energierekeningen, donaties, beltegoeden, betaalverzoeken, gemeentebelastingen, verkeersboetes en meer.
iDEAL werd in 2005 geïntroduceerd door de grootste banken in Nederland met als doel een gestandaardiseerd en eenvoudig betaalmiddel voor online betalingen te creëren. Sindsdien is iDEAL uitgegroeid tot de favoriete betaalmethode van Nederlandse consumenten. Het aantal transacties is flink gegroeid, van 143 miljoen in 2013 tot 122 miljoen in september 2024.
Belangrijke mijlpalen
Belangrijke mijlpalen zijn onder andere de lancering van iDEAL QR en Mobile Payments in 2016, en de recente lancering van Het Nieuwe iDEAL in 2023. Deze updates hebben het gebruiksgemak verbeterd en het betaalproces verkort door onder andere het iDEAL-profiel te introduceren.
European Payments Initiative (EPI)
De overgang naar het European Payments Initiative (EPI) is een samenwerking tussen grote Europese banken, waaronder ABN AMRO, ING en Rabobank, met als doel een uniform, pan-Europees betalingssysteem te ontwikkelen. Het Nederlandse succesnummer iDEAL vormt samen met de Belgische succesnummer Payconiq International de basis voor deze Europese betaaloplossing, die in de toekomst in meerdere landen beschikbaar zal zijn.
Voordelen voor de Merchant
- Klanten vertrouwen hun eigen internetbankieromgeving.
- Nederland is geen creditcardland, en PayPal is nog niet zo geaccepteerd.
- Voor de mobiele iDEAL-versies zijn geen readers of TAN-codes nodig, wat zorgt voor een snellere betalingservaring en minder afhakers.
- U ontvangt het geld gegarandeerd, zonder voorbehouden door issuers.
- Klanten hebben geen storneringsmogelijkheid.
Nadelen voor de Merchant
- Niet alle Nederlandse klanten kunnen betalen omdat sommige banken geen iDEAL issuing-licentie hebben.
- Als de klant onvoldoende saldo heeft, kan hij niet afrekenen, wat conversie kost.
- Bij sommige issuers is het inloggen in de internetbankieromgeving ingewikkeld en tijdrovend.
- Alleen iDEAL aanbieden als betaalmethode is niet verstandig; altijd alternatieven aanbieden voor het geval iDEAL niet beschikbaar is.
Implementatie
Je kunt op drie manieren integreren met iDEAL:
- Rechtstreekse integratie met de acquirer, bijvoorbeeld iDEAL Professional.
- Integratie met een iDEAL/internetkassa van een Nederlandse bank, variërend van eenvoudig tot complex.
- Integratie met een Nederlandse of niet-Nederlandse CPSP.
